Dobra Terapia | Prawda w reklamie

Dobra Terapia |  Prawda w reklamie

Connor D. Jackson, JD

Connor D. Jackson jest prawnikiem opieki zdrowotnej z siedzibą w Chicago, który prowadzi niezależne praktyki w kilku stanach. Odwiedź stronę internetową jego firmy tutaj.

Wraz z eksplozją marketingu cyfrowego specjaliści od zdrowia psychicznego mają więcej niż kiedykolwiek możliwości promowania swoich usług. A kiedy próbujesz pozyskać nowych klientów, naturalne jest skupienie się na wykorzystaniu medium, przekazu i obrazów, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Ale prawo federalne i ustawy stanowe nie sprzyjają kreatywności ani perswazji w marketingu. Zamiast tego wymagają dokładności i przejrzystości. Omawiamy ograniczenia, które musisz zrozumieć podczas tworzenia profilu publicznego.

Prawna definicja „reklamy”

Zgodnie z prawem ograniczenia reklamy i marketingu obejmują szeroki zakres działań. Reklama odnosi się do każdej komunikacji publicznej mającej na celu przyciągnięcie biznesu. Dlatego obejmuje strony internetowe, katalogi, biografie autorów/mówców, wizytówki, wykazy map online i codzienne posty w mediach społecznościowych. Krótko mówiąc, wszystko, co potencjalni klienci mogą wykorzystać do zrozumienia Twoich usług lub kwalifikacji, podlega temu terminowi.

Reprezentowanie poświadczeń

ten Kodeks Etyki Amerykańskiego Stowarzyszenia Poradnictwa (ACA) oraz Zasady etyczne Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego (APA) zabronić członkom bezpośredniego lub pośredniego przedstawiania swoich kwalifikacji w sposób nieprawdziwy. Doradcy i psychologowie nie mogą błędnie podawać swojego wyszkolenia, wykształcenia, akredytacji lub statusu członkostwa w stowarzyszeniu. Stażyści i superwizanci muszą ujawnić swój status jako taki.

Chociaż akty praktyk państwowych różnią się precyzyjną terminologią, odzwierciedlają zakazy ACA i APA dotyczące fałszywych tytułów lub poświadczeń. Niedopuszczalne jest fałszowanie swoich kwalifikacji lub sugerowanie, że masz stopień naukowy lub kwalifikacje zawodowe, których ci brakuje.

w Kalifornia, na przykład, jeśli nie jesteś licencjonowanym terapeutą małżeństw i rodzin (LMFT), nie powinieneś reklamować, że możesz „konsultować się w małżeństwie”, ani nie powinieneś reklamować, że wykonujesz podobne usługi na rzecz LMFT. Podobnie stan Kalifornia wymaga, aby nielicencjonowani współpracownicy ujawniali we wszystkich reklamach, że są podmiotem nadzorowanym i nie wykorzystują żadnych poświadczeń związanych z dyplomami.

Bardzo ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszą terminologią swojego stanu. Weźmy nomenklaturę Kolorado dla nielicencjonowanych psychoterapeutów, którzy są wymienieni w rejestrze stanu. Do niedawna nazywano ich „zarejestrowanymi psychoterapeutami”. Jednak dla potencjalnych klientów termin ten brzmiał jak pełna licencja. W odpowiedzi Kolorado niedawno zmienił tytuł na „nielicencjonowany psychoterapeuta” i wygasł starszy termin.

Waszyngton dostarcza podobnego przykładu zmieniającej się terminologii. Na początku XXI wieku ustawodawcy z Waszyngtonu stworzyli kategorię „zarejestrowany doradca” jako uniwersalna propozycja dla każdego, kto nie osiągnął tytułu magistra i nie uzyskał tysięcy godzin klinicznych wymaganych do uzyskania pełnej licencji.

Jednak w 2008 roku, po a Seattle Times expose ostrzegł opinię publiczną o niskiej jakości opieki i niewłaściwych zachowaniach seksualnych przez niewyszkolonych, słabo zweryfikowanych zarejestrowanych doradców, Waszyngton porzucił tę kategorię. Dzisiaj każdy, kto praktykuje terapię w Waszyngtonie bez pełnej licencji, musi przedstawiać się jako osoba nielicencjonowana i nie może reklamować ani prowadzić praktyki „poradnictwa”.

Z drugiej strony, zaniżanie poświadczeń również stwarza problemy. Na przykład licencjonowany profesjonaliści nigdy nie powinni reklamować terapii klinicznej jako „treningu” w omijaniu przepisów stanowych. To nie działa — przepisy nadal będą obowiązywać!

Reprezentowanie produktów i usług

ten Ustawa o Federalnej Komisji Handlu (FTCA) wymaga, aby wszelkie twierdzenia były zgodne z prawdą i nie wprowadzały w błąd. W kontekście reklamy zdrowotnej oznacza to, że Federalna Komisja Handlu (FTC) oceni, jakie wyraźne lub dorozumiane oświadczenia są przekazywane konsumentom i czy wiarygodne dowody naukowe potwierdzają te oświadczenia.

Oceniając domniemane twierdzenia, FTC zwraca uwagę na „wrażenie netto”. FTC pyta: „Czy na podstawie tego, co opinia publiczna ogólnie rozumie, wyrażenia w reklamie oznaczają, czy reklama jest zgodna z prawdą?”

FTC wymaga również, aby informacje były przedstawiane w jasny sposób, aby uniknąć nieporozumień. W związku z tym FTC postrzega pominięcia, takie jak nieujawnianie, kiedy klienci otrzymują płatność za referencje, jako fałszywe oświadczenia. Ujawnienia i zastrzeżenia muszą być jasne i rzucające się w oczy, nie mogą być ukryte drobnym drukiem lub zasłonięte językiem technicznym, którego typowy konsument nie zrozumie.

Fałszywe, zwodnicze lub wprowadzające w błąd twierdzenia nie podlegają wyłącznie prawu federalnemu. Wiele akty praktyki państwowej zakazać wygłaszania twierdzeń naukowych, które nie są poparte wiarygodnymi dowodami naukowymi.

Aby zachować zgodność z prawem federalnym i stanowym,

  • Unikaj przesady lub czarno-białego języka, którego nie można zweryfikować.
  • Unikaj superlatywów, takich jak „najlepszy” lub „najbardziej”.
  • Nie oferuj „leków” i nigdy nie obiecuj, że możesz osiągnąć wynik, taki jak „zero niepokoju” lub „pełne wyzdrowienie”.

Korzystanie z referencji

We wszystkich branżach referencje stanowią jedno z najpotężniejszych, przekonujących narzędzi marketingowych. Jednak od specjalistów zdrowia psychicznego wymagają dodatkowej ostrożności.

Kodeks Etyki Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego i Kodeks Etyki Krajowego Stowarzyszenia Pracowników Socjalnych zabronić terapeutom zabiegania o referencje od obecnych klientów lub każdego, kto może być narażony na bezprawny wpływ ze względu na ich szczególne okoliczności. Amerykańskie Stowarzyszenie Doradców idzie dalej, zabraniając doradcom zabiegania o opinie byłych klientów.

Gdy klient samodzielnie zgłasza się na ochotnika do złożenia opinii, terapeuta powinien wyjaśnić wszystkie zagrożenia i uzyskać wyraźną, podpisaną zgodę przed jej opublikowaniem. Ponadto terapeuta musi unikać naruszania poufności klienta zgodnie z Zasada prywatności HIPAA i prawa stanowego.

Podobnie jak w przypadku wszystkich innych materiałów reklamowych, treść referencji musi być zgodna z prawdą, w tym ujawniać wszelkie odszkodowania klientowi. Jako strona korzystająca z referencji, terapeuta prawdopodobnie będzie odpowiedzialny za treść.

Klucze do zgodności

W końcu zgodny marketing sprowadza się do czterech działań:

  1. Uznaj, że ograniczenia dotyczące reklamy i marketingu mają zastosowanie do szerokiego zakresu działań publicznych.
  2. Przedstaw swoje wykształcenie, szkolenie, licencję i specjalizacje z praktyką precyzyjnie i zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twoim stanie. Nigdy nie zawyżaj swoich danych uwierzytelniających, nawet przez sugestię.
  3. Zachowaj ostrożność, twierdząc, co może osiągnąć Twoja praktyka lub styl terapii. Powstrzymaj się od wypowiadania stwierdzeń, których nie możesz poprzeć wiarygodnymi danymi, takimi jak recenzowane badania.
  4. Postępuj ostrożnie z opiniami klientów, uzyskując zgodę, chroniąc prywatność i upewniając się, że treść przedstawia uczciwy obraz.

Należy pamiętać, że wielu konsultantów marketingowych i copywriterów nie rozumie rygorystycznych wytycznych dotyczących opieki zdrowotnej. W rezultacie mogą nakłaniać Cię do proszenia o referencje lub używania języka, który pomija prawdę. Jest również prawdopodobne, że znajdziesz przykłady konkurentów, którzy wydają się ignorować wytyczne.

Pamiętaj tylko, że stawką jest twoja praktyka. Ostatecznie to Ty (i nikt inny) ponosisz odpowiedzialność za swoje reklamy. Mając za sobą prawdę i przejrzystość, prawdopodobnie pozostaniesz po właściwej stronie prawa i zbudujesz większe zaufanie potencjalnych klientów. Aby uzyskać pomoc w zakresie legalności reklam, zapoznaj się z naszym przegląd materiałów reklamowych usługi.

Rejestry są ważną częścią strategii marketingowej każdego psychoterapeuty. Bycie notowanym na GoodTherapy zapewnia wiarygodność i ułatwia znalezienie potencjalnych klientów. Sprawdź całą gamę korzyści związanych z członkostwem GoodTherapy i dołącz już dziś!

Ten artykuł jest przeznaczony do celów edukacyjnych i nie stanowi konkretnej porady prawnej dla żadnej konkretnej osoby. Nie tworzy relacji prawnik-klient między adwokatami Jackson LLP Healthcare Attorneys a czytelnikiem. Nie należy jej używać jako substytutu kompetentnej porady prawnej udzielonej przez licencjonowanego prawnika w Twojej jurysdykcji.






© Copyright 2021 GoodTherapy.org. Wszelkie prawa zastrzeżone. Pozwolenie na publikację udzielone przez Connora D. Jacksona, JD

Read More  Gary Ginsberg: „Nawet najbardziej zewnętrzni ludzie mogą czerpać satysfakcję z ciszy i izolacji”.

Powyższy artykuł został napisany wyłącznie przez autora wymienionego powyżej. Wszelkie wyrażone poglądy i opinie niekoniecznie są udostępniane przez GoodTherapy.org. Pytania lub wątpliwości dotyczące poprzedniego artykułu można kierować do autora lub zamieścić jako komentarz poniżej.


Source